石房村法治文化长廊。
近年来,重庆綦江赶水镇不断探索基层多元化治理模式,深入推进基层治理,创新工作机制,全面提升社会治理现代化水平,群众生活的幸福感、满意度不断提升。
打好群众'底牌' 服务最后一公里
基层治理效能如何,群众满意才是关键,赶水镇抓住这一关键,不断创新社会治理服务新模式,及时解决与群众切身利益相关的问题。“我们与群众沟通越多,为群众付出越多,他们的矛盾纠纷就会越少。”这是赶水镇一居社区党支部书记李安艳常说的话,也是她一直在做的事。
近年来,一居社区在该镇党委政府的指导下,组织创建了“阳光温馨家园”,下设法治教育、心理访谈、婚姻家庭帮扶、法律援助4个帮扶小组,针对辖区内刑满释放人员、社区服刑人员等各类对象,面对面解答疑惑,零距离收集社情民意,并定期上门开展心理疏导和帮教活动,教育刑满释放人员正确认识人生,合理规划未来,及时化解家庭矛盾纠纷。
同时,该社区还建立警民微信群,与群众实时交流,在线了解群众近况,进一步解决服务群众“最后一公里”问题,为创建平安和谐社区提供有力保障。
今年以来,该社区已成功帮助5名“两劳”释放人员和家属走出阴影,挽救2个婚姻家庭回归正常生活;累计掌握有效信息36条,成功预防矛盾激化16起,解决群众需求8起。
在赶水镇,“平安嫂”“巾帼志愿队”“桥城义警”等民间志愿者服务队伍,在基层治理中发挥着重要作用,这些志愿者服务队由辖区内的党员、退役军人、退休老干部、大学生等群体组成,每支队伍10-40人。
今年的新冠肺炎疫情,对有些地方来说或许是虚惊一场,但在赶水镇场镇社区,却出现了确诊患者。危急时刻,场镇社区20余支民间队伍,累计600余名志愿者积极加入到这场没有硝烟的战争中来。他们主动担起重任,到小区值守登记、筛查登记信息、为隔离家庭代买和配送生活用品等各项事务,并协助社区做好政策宣传、稳定居民情绪等工作。
就这样,场镇社区在86栋主要居民楼发挥居民自治力量,实现了由干部“单兵作战”向“全民皆兵”转变。在大家的共同努力下,社区居民没出现恐慌情绪,疫情得到了有效控制,居民们深受感召,纷纷自发到社区报道,参与到疫情联防联控工作中来,为全镇疫情防控构建了一道道坚实的安全屏障,
据统计,今年以来,该镇“平安嫂”“桥城义警”等民间志愿服务队伍累计开展义务巡逻160余次,成功化解群众纠纷90余起,预防矛盾激化25起,进一步提升了社会自治成效。
打好纠纷“和牌” 有矛盾坐下来谈
前不久,在赶水镇石房村村民纠纷调解室内,“和事佬”李双波正在与村干部一起调解村民之间的土地纠纷,他听完村民们各自的诉说后,耐心地进行调解。“不少矛盾纠纷只要通过倾听当事人诉说,耐心教育和进行政策引导,是可以化干戈为玉帛的,邻里间的关系就会变得更加和谐。”李双波说。
在农村,房屋、农田、土地等成为村民之间最常见的矛盾纠纷。近年来,赶水镇坚持“干部走出来、身份亮出来”的工作思路,充分发挥各级干部在农村矛盾纠纷调解中的“和事佬”作用,采取挂靠组建的方式,在全镇26个村(社区)设置“矛盾和议会”,并合理划分责任区,干部们通过进村入户、院坝会议、田间课堂等形式,向群众普及法律知识、宣传国家政策、收集和处理矛盾纠纷。
截至目前,该镇各级“矛盾和议会”共收集到农村基础设施建设、环境改善、活动开展等方面的意见建议80余条,和谈解决涉及重大项目建设、不赡养老人、占地赔付等方面的矛盾纠纷20余起,有效推动了问题在基层发现、在基层解决。
“下一步,我们将持续探索农村治理新机制,向群众大力普及法治文化,以更加多元化的社会治理方式,助推农村和谐发展。”该镇政法书记唐顺佳表示。
(通讯员:湛江涛 赶水镇供图)
值班编委:王原野