【上游新闻】文龙街道：社区“前哨”服务站的严守与温情

二月的綦城，春意渐浓，鲜艳的花朵已然在枝头绽放，久违的阳光洒在沙溪河两岸。文龙街道回龙湾社区设立的“前哨”服务站，将服务下沉到小区院落，以精细化管控严守阵地，以个性化服务释放温情。

严守：一场只能进不能退的决战

“银海新城一栋、四栋分别新增五类人员2名，十七栋、二十栋新增五类人员1名，十一栋新增4类人员2名。”在银海新城沙溪路“前哨”服务站，社区书记柯小娅正在对小区新增人员进行动态轨迹精准监测。

当前，全国各地都进入到一手抓防疫一手抓发展的关键期，企业复工复产，经营活动增加，人员流动激增。“疫情依然处在最吃劲的关键期，企业复工复产需要人员动起来，所以我们的管控也因时制宜得由过去简单的‘劝回家'的‘静态'管理向‘静态 动态'的轨迹化管理过渡。”回龙湾社区书记柯小娅向我们介绍。

面对新形势、新情况，回龙湾社区在下辖银海新城、山予城、圣堤亚纳等5个小区，全部设立“前哨”服务站。每个服务站内都画有一张防疫“作战图”，将小区全部进出人员按照现有情况分为普通群众、确诊病例接触者、疑似病例接触者、重点疫区返綦人员、市内返綦人员五类，根据小区门口的出入登记每日更新人员流动实时状态，并建立相应微信群，发布疫情防控知识，进行出行健康登记、平安报送，提供代买代办服务等。

最新返綦人员、复工人员、个体经营户经营场所是目前社区动态监测的重点。“针对最新返綦人员，我们‘前哨’服务站的服务小分队，随时关注他们的居家情况并提供代买送货服务。针对复工人员在企情况，我们在街道办事处及区复工复产指导组指导下，详细了解员工在企生产、住宿、餐饮防控动态。针对个体经营户经营场所，我们联合派出所、市场监管所等单位对消毒卫生、防控用品、体温检测等项目进行检查。”柯小娅说。精准的数据、实时的监管、个性化的服务，这是回龙湾社区疫情防控和复工复产“两手抓”的生动实践。

温情：守望相助共盼春来

这两天，沙溪路“途虎养车”的老板贾传承终于吃了定心丸。小区门口成立了“前哨”服务站后，贾传承第一时间前去咨询。“柯书记，现在我们公司全过程实现网上预约、上门取送车，经营是相当安全的，请帮助我们早日开业。”

得知情况后，“前哨”服务站第一时间派出服务小分队核实该门店的实际状况。防护措施是否到位、防护用品是否准备齐全，人员轨迹是否存在安全隐患，线上下单流程和服务模式是否成熟？在确定该门店确实具备复工复产条件后，服务站迅速向街道办事处、区商务委、派出所等多个单位上报情况。经过一天的努力，2月26日下午2点，“途虎养车”沙溪路门店正式复工营业。

设在小区的“前哨”服务站还有一项重要的功能就是帮助为企业、个体经营户、群众办理相关复工复产备案手续，将服务下沉到小区院落，让群众在疫情期间少跑路、少外出，真正实现安全复工复产。

据悉，该街道复工复产企业903家，规上工业企业实现全部复产，已完成审批备案603家，正在审批备案610家，总复工复产人数达到6231人。

“社区设立‘哨前’服务站，就是要以科学有序的组织、精准精细的服务，全面吹响复工复产、战胜疫情的进军号角。”文龙街道党工委书记周方华说。

文/李芳

页面编辑：何 叶

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